創業140年・石丸文行堂グループのサービス部門【カスタマエンジニア】
お客様の「動かない」を「動く」に変える仕事|OA機器のメンテナンスのプロへ


概要
株式会社イシマルは、長崎県でお馴染みの「石丸文行堂」グループの一員として、創業140年の歴史を持つ「オフィスづくりのプロフェッショナル集団」です。本社は長崎市田中町に置き、長崎県内外の企業や官公庁を対象に、快適なオフィス環境の提案からトータルコーディネートまでを手がけています。
事業領域は、事務用品・文具・コピー機・コンピューターなどのOA機器販売から、オフィス家具、インテリア・内装工事、さらにITネットワーク構築・システム開発までと、オフィスに関する「あらゆる困りごと」をワンストップで解決できる体制が当社の最大の強みです。社内には営業職、機械・パソコンのメンテナンスを担うサービス部門、ネットワーク構築とシステム開発を専門に行う「ソリューション営業部」など多様な部署が揃い、ハードとソフトの両面からお客様の業務を支えています。
創業140年を経て、現在は「第三創業期」と位置付け、中期経営計画のもと若いメンバーも積極的に迎え入れて変化の早いIT環境に挑戦中。「長崎市男女イキイキ企業」を受賞するなど、誰もが働きやすい職場づくりにも力を入れており、年間休日120日・土日祝休み・残業月10時間以内・ワークライフバランス充実という働きやすい労働環境が整っています。
事業領域は、事務用品・文具・コピー機・コンピューターなどのOA機器販売から、オフィス家具、インテリア・内装工事、さらにITネットワーク構築・システム開発までと、オフィスに関する「あらゆる困りごと」をワンストップで解決できる体制が当社の最大の強みです。社内には営業職、機械・パソコンのメンテナンスを担うサービス部門、ネットワーク構築とシステム開発を専門に行う「ソリューション営業部」など多様な部署が揃い、ハードとソフトの両面からお客様の業務を支えています。
創業140年を経て、現在は「第三創業期」と位置付け、中期経営計画のもと若いメンバーも積極的に迎え入れて変化の早いIT環境に挑戦中。「長崎市男女イキイキ企業」を受賞するなど、誰もが働きやすい職場づくりにも力を入れており、年間休日120日・土日祝休み・残業月10時間以内・ワークライフバランス充実という働きやすい労働環境が整っています。
勤務時間
9時00分~18時00分
仕事内容
サービス部門のカスタマエンジニアとして、お客様(企業・官公庁)に納品された複写機・複合機・プリンタ・コンピューターなどのOA機器のメンテナンス・保守業務全般を担当していただきます。
具体的には、お客様先(長崎市内・近郊の企業や官公庁)への定期点検・予防保全のための訪問、故障発生時の現地対応・修理、消耗品交換、清掃、機器の稼働状況確認、設定変更や使用方法のレクチャー、トラブルシューティング、ネットワークプリンタの設定対応など、お客様のオフィス機器を「いつも快適に使える状態」に保つ仕事です。
当社のカスタマエンジニアは、お客様にとって「業務を止めないための駆け込み寺」のような頼れる存在。「電源が入らない」「印刷が出ない」といったトラブルでお客様が困っているとき、迅速に駆け付けて問題を解決することで、直接「ありがとう」の言葉をいただける、感謝されるやりがいの大きい仕事です。社用車を活用して長崎市内を中心に訪問するため、土地勘や運転スキルが活かせます。
入社後はメーカーや社内の研修プログラム、先輩エンジニアからのOJTで、製品知識・故障診断スキル・お客様対応マナーを段階的に身につけられる体制が整っています。経験者は即戦力として活躍可能、未経験者も基礎から学べる育成方針があるため、技術職としてのキャリアを長く積みたい方に向いている仕事です。
具体的には、お客様先(長崎市内・近郊の企業や官公庁)への定期点検・予防保全のための訪問、故障発生時の現地対応・修理、消耗品交換、清掃、機器の稼働状況確認、設定変更や使用方法のレクチャー、トラブルシューティング、ネットワークプリンタの設定対応など、お客様のオフィス機器を「いつも快適に使える状態」に保つ仕事です。
当社のカスタマエンジニアは、お客様にとって「業務を止めないための駆け込み寺」のような頼れる存在。「電源が入らない」「印刷が出ない」といったトラブルでお客様が困っているとき、迅速に駆け付けて問題を解決することで、直接「ありがとう」の言葉をいただける、感謝されるやりがいの大きい仕事です。社用車を活用して長崎市内を中心に訪問するため、土地勘や運転スキルが活かせます。
入社後はメーカーや社内の研修プログラム、先輩エンジニアからのOJTで、製品知識・故障診断スキル・お客様対応マナーを段階的に身につけられる体制が整っています。経験者は即戦力として活躍可能、未経験者も基礎から学べる育成方針があるため、技術職としてのキャリアを長く積みたい方に向いている仕事です。
応募資格
普通自動車免許
勤務地
エリア
エリア
勤務地(詳細)
長崎市田中町587-1
