
社員の声
『LIB』で働いていると、目の前のお客様を幸せにすることが、社会を豊かにすることにつながっていきます。
LIBが目指しているのは、「お客様」「つくり手」「社会」のすべてが豊かになることです。
日々の接客で、目の前のお客様に心から喜んでいただく。商品を長く大切に使っていただく。
そして、LIBの商品がより多くの方に選ばれることで、つくり手の仕事が生まれていきます。
誰かに喜んでもらうことと、社会をよりよくすることを、ひとつの仕事で実現していく。
日々の接客の一つひとつが、その先の誰かや社会につながっていることが、LIBで働く面白さです。
LIBが目指しているのは、「お客様」「つくり手」「社会」のすべてが豊かになることです。
日々の接客で、目の前のお客様に心から喜んでいただく。商品を長く大切に使っていただく。
そして、LIBの商品がより多くの方に選ばれることで、つくり手の仕事が生まれていきます。
誰かに喜んでもらうことと、社会をよりよくすることを、ひとつの仕事で実現していく。
日々の接客の一つひとつが、その先の誰かや社会につながっていることが、LIBで働く面白さです。
一日の流れ
LIBの長崎店は、9時半〜20時半のうち、8時間+休憩1時間のシフト制です。
LIBの店舗での仕事は、ただ商品を販売することではありません。目の前のお客様と向き合い、その方に合ったものを一緒に選ぶこと。そして、自分たちで考え、提案し、よりよい売り場や店舗をつくっていくこと。接客から売り場づくり、企画まで、一人ひとりが店舗をつくるメンバーです。
■ パーソナルスタイリングのような接客
LIBが大切にしているのは、お客様との「対話」です。「何を売るか」からではなく、「この方にとって何が一番いいだろう?」から考える。お仕事や暮らし、好み、これからのご予定などを伺いながら、その方が本当に幸せになれるものを一緒に選んでいきます。
ギフトのご相談や名入れ刻印、お手入れやリペアなど、商品を選ぶときから、その後長く使っていただくところまでご提案します。
【具体的な業務内容】
・お客様にあわせた『LIB』プロダクトの接客 / ご提案(現在はレザー製品のみ)
・ギフト仕様や名入れ刻印など、お客様にあわせたオプションのご提案と対応
・レザーのお手入れやリペアなど、長く大切に使っていただくためのご提案
■ お客様への「提案」をつくる
接客をしていない時間も、大切な仕事の時間です。
「今の季節なら、こんな組み合わせがいいかもしれない」
「この商品は、こんな使い方もできる」
「こんな見せ方なら、お客様にもっと楽しんでもらえそう」
商品を組み合わせてディスプレイをつくる。季節に合わせた提案を考える。決められた売り場をつくるのではなく、あなたが考えた提案が、そのまま店頭に並びます。
LIBの店舗での仕事は、ただ商品を販売することではありません。目の前のお客様と向き合い、その方に合ったものを一緒に選ぶこと。そして、自分たちで考え、提案し、よりよい売り場や店舗をつくっていくこと。接客から売り場づくり、企画まで、一人ひとりが店舗をつくるメンバーです。
■ パーソナルスタイリングのような接客
LIBが大切にしているのは、お客様との「対話」です。「何を売るか」からではなく、「この方にとって何が一番いいだろう?」から考える。お仕事や暮らし、好み、これからのご予定などを伺いながら、その方が本当に幸せになれるものを一緒に選んでいきます。
ギフトのご相談や名入れ刻印、お手入れやリペアなど、商品を選ぶときから、その後長く使っていただくところまでご提案します。
【具体的な業務内容】
・お客様にあわせた『LIB』プロダクトの接客 / ご提案(現在はレザー製品のみ)
・ギフト仕様や名入れ刻印など、お客様にあわせたオプションのご提案と対応
・レザーのお手入れやリペアなど、長く大切に使っていただくためのご提案
■ お客様への「提案」をつくる
接客をしていない時間も、大切な仕事の時間です。
「今の季節なら、こんな組み合わせがいいかもしれない」
「この商品は、こんな使い方もできる」
「こんな見せ方なら、お客様にもっと楽しんでもらえそう」
商品を組み合わせてディスプレイをつくる。季節に合わせた提案を考える。決められた売り場をつくるのではなく、あなたが考えた提案が、そのまま店頭に並びます。